よくある質問

まずはお問い合わせフォームかメール（hi@maplecitrine.com）からメッセージをお送りください。内容を確認した上で、24時間以内にご返信します。電話や対面でのやり取りは、メッセージで状況を伺ってから、必要に応じてご提案しています。

Zoom を使用しています。事前にアカウントを作成していただく必要がありますが、操作が難しい場合はメッセージでご相談いただければ、接続方法を丁寧にご説明します。スマートフォンでも参加できます。

6週間のマインドフルネスプログラムは、開始前であれば全額返金いたします。開始後のキャンセルは、残りのセッション数に応じて返金額を個別にご相談します。年間プログラムの途中解約については、お申し込み時に詳細をご説明しています。

はい、お申し込み前にアレルギーの情報をお知らせください。使用している素材の一覧をお伝えした上で、代替の組み合わせをご提案できる場合があります。医療的な判断は行っておりませんので、不安がある場合はかかりつけの医師にもご確認ください。

はい、日本全国に発送しています。送料は発送先によって異なりますので、ご注文時にご確認ください。ギフト用の和紙包みと手書きのメッセージカードは、全国どこへのご注文にも対応しています。